FAQ
Wszystko, co chcesz wiedzieć przed rejsem
Zebraliśmy pytania, które słyszymy najczęściej — o logistykę, gości, pogodę i formalności. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas.
Szybkie odpowiedzi
Najczęściej wyszukiwane
Cztery tematy, które otwierają nasze telefony najczęściej — zacznij od nich.
01 — Logistyka
Wejście, trasa, powrót
02 — Goście
Komfort na pokładzie
03 — Pogoda
Plan B jest wbudowany
Kapitan śledzi prognozy od tygodnia przed rejsem. Gdy warun jest niedobry, decyzję podejmujemy na 24 godziny przed startem.
Lekka fala / deszcz
Rejs trwa — cała produkcja działa na dolnych pokładach. Górny pokład wraca do gry, gdy tylko się wypogodzi.
Silny wiatr
Zmieniamy trasę na osłoniętą część Zatoki albo przechodzimy w wariant portowy — wieczór nadal się odbywa.
Zakaz wypłynięcia
Zdarzyło się dwa razy w naszej historii. Event przenosimy na inny termin albo na lądowy backup — klient wybiera.
04 — Formalności
Umowa, faktura, prawo
05 — Concierge
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Marta z zespołu gości odbiera pytania, których nie ma na tej stronie — od szczegółów diety po nietypowe trasy.
Wciąż masz pytania?
Porozmawiajmy — zanim wypłyniesz
Odpowiadamy w 24 h w dni robocze — [email protected]
